Global Warranty

Data di decorrenza: La presente garanzia limitata si applica a tutti i codici SKU dei prodotti immessi in commercio a partire dal 1° giugno 2025.
Per i codici SKU dei prodotti immessi in commercio prima del 1° giugno 2025, accedere qui.
La presente garanzia limitata è applicabile a tutti gli acquisti di prodotti a marchio OtterBox a partire dalla data di decorrenza sopra indicata.

GARANZIA LIMITATA

Otter Products, LLC d/b/a OtterBox e le sue consociate in tutto il mondo (collettivamente, “OtterBox”, “noi”, “ci“ o “nostro/a/e/i”) garantiscono alla persona che ha acquistato il prodotto (”Lei” o “suo/sua/suoi/sue”) che i prodotti OtterBox (collettivamente, i “Prodotti”) saranno esenti da difetti di fabbricazione, materiale o lavorazione in condizioni di utilizzo normale per il loro Periodo di garanzia applicabile (secondo quanto definito di seguito), fatte salve le condizioni contenute nella presente garanzia limitata. La presente garanzia limitata si applica esclusivamente ai Prodotti acquistati direttamente da un sito web OtterBox, un negozio OtterBox o un rivenditore autorizzato OtterBox, salvo diversamente vietato dalla legge. La nostra garanzia limitata è disponibile anche online all’indirizzo https://www.otterbox.ie/en-ie/warranty-statement.html e nella documentazione fornita con il Prodotto.
Tale garanzia limitata conferisce diritti specifici e in alcuni casi altri diritti che variano a seconda della giurisdizione. Per i consumatori che sono coperti da leggi o regolamenti sulla tutela dei consumatori nello stato, nella provincia o nel Paese di acquisto o, se diverso, nel loro stato, provincia o Paese di residenza, i vantaggi conferiti dalla presente garanzia limitata si aggiungono a tutti i diritti e i rimedi previsti da tali leggi e regolamenti sulla tutela dei consumatori. La presente garanzia limitata non esclude né limita in alcun modo i diritti o i rimedi del consumatore previsti dalle leggi e dai regolamenti a tutela dei consumatori.

PERIODO DI GARANZIA

Ai Prodotti si applicano i seguenti periodi di garanzia (singolarmente, “Periodo di garanzia”):

TERMINI

Se si verifica un difetto di fabbricazione, materiale o lavorazione e OtterBox riceve un reclamo valido entro e non oltre sessanta (60) giorni di calendario dalla scadenza del Periodo di garanzia applicabile, a nostra discrezione: (1) ripareremo il Prodotto utilizzando parti nuove o ricondizionate; (2) sostituiremo il Prodotto con un Prodotto nuovo o ricondizionato che sia dello stesso stile o simile al Prodotto, o un Prodotto equivalente sostitutivo che potrebbe non essere dello stesso tipo (a seconda della disponibilità); o (3) forniremo un credito riscuotibile sul sito web di OtterBox per un importo pari al prezzo di acquisto originale del Prodotto difettoso, previa verifica di una copia della ricevuta con data. LA PRESENTE GARANZIA LIMITATA NON ESCLUDE NÉ LIMITA IN ALCUN MODO I DIRITTI O I RIMEDI DEL CONSUMATORE PREVISTI DALLE LEGGI E DAI REGOLAMENTI A TUTELA DEI CONSUMATORI. Non è possibile garantire la sostituzione con lo stesso colore o la sostituzione della personalizzazione eseguita da OtterBox. Il Periodo di garanzia non viene esteso se ripariamo o sostituiamo il prodotto. Ci riserviamo il diritto di modificare la disponibilità di questa garanzia limitata in qualsiasi momento e a nostra discrezione, ma eventuali modifiche non saranno retroattive.
La presente garanzia limitata non copre eventuali danni dovuti a trasporto, conservazione, uso improprio, mancata osservanza delle istruzioni del prodotto o mancata esecuzione di interventi di manutenzione preventiva, modifiche o riparazioni da parte di terzi, normale usura o invecchiamento del Prodotto e scolorimento e deterioramento dei materiali nel corso di un uso prolungato, o cause esterne quali incidenti, abuso o altre azioni o eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo. IN NESSUNA CIRCOSTANZA SIAMO RESPONSABILI PER DANNI O DISTRUZIONE DI DISPOSITIVI ELETTRONICI O ALTRI BENI PERSONALI CONTENUTI ALL’INTERNO O ALL’ESTERNO DEI NOSTRI PRODOTTI, INCLUSI, SENZA LIMITAZIONI, COMPUTER PORTATILI, DISPOSITIVI MOBILI O ALTRI DISPOSITIVI PORTATILI, O QUALSIASI PERDITA DI DATI CONTENUTI NEI DISPOSITIVI SOPRA INDICATI.

ESCLUSIONI E LIMITAZIONI DELLA GARANZIA

Nella misura in cui ciò sia consentito dalla legge vigente, OTTERBOX DECLINA ED ESCLUDE ESPRESSAMENTE QUALSIASI ALTRA GARANZIA, ESPRESSA, IMPLICITA O DI LEGGE, COMPRESE, A TITOLO ESEMPLIFICATIVO MA NON ESAUSTIVO, GARANZIE IMPLICITE DI NON VIOLAZIONE, COMMERCIABILITÀ O IDONEITÀ PER UN PARTICOLARE SCOPO. Qualora detta esclusione di qualsiasi garanzia implicita non sia consentita dalla legge, la durata di qualsiasi garanzia implicita è limitata ai Periodi di garanzia applicabili stabiliti nella presente garanzia limitata. Alcune giurisdizioni non consentono limitazioni sulla durata di una garanzia implicita. In tali casi, le suddette limitazioni potrebbero non essere applicabili.
I RIMEDI SOPRA DESCRITTI SONO I SOLI ED ESCLUSIVI RIMEDI E LA NOSTRA INTERA RESPONSABILITÀ PER QUALSIASI VIOLAZIONE DELLA PRESENTE GARANZIA LIMITATA. LA NOSTRA RESPONSABILITÀ NON SUPERERÀ IN NESSUN CASO L’IMPORTO EFFETTIVAMENTE PAGATO PER IL PRODOTTO DIFETTOSO, NÉ SAREMO IN ALCUN CASO RESPONSABILI PER DANNI O PERDITE CONSEGUENTI, INCIDENTALI, SPECIALI O PUNITIVI, SIANO ESSI DIRETTI O INDIRETTI. Alcune giurisdizioni non consentono l’esclusione o la limitazione di danni diretti o indiretti; pertanto, la limitazione o esclusione di cui sopra potrebbero non essere applicabili a lei.

PROCEDURA DI RICHIESTA DI GARANZIA

Per avanzare una richiesta di garanzia, visita il sito https://www.otterbox.it/it-it/warranty-claim. Ogni richiesta di garanzia deve essere avanzata entro e non oltre sessanta (60) giorni di calendario dalla scadenza del Periodo di garanzia applicabile. Potremmo chiedere l’invio di una copia della ricevuta datata del Prodotto e di una fotografia del Prodotto per convalidare la richiesta. In alcune situazioni, potremmo chiedere al Cliente di restituire il prodotto a OtterBox per un’ispezione. OtterBox si riserva il diritto di addebitare una spesa di spedizione e di gestione in relazione alla valutazione e all’adempimento di qualsiasi richiesta di garanzia.

LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

IN NESSUN CASO, PER NESSUNA RAGIONE O PRINCIPIO DI RESPONSABILITÀ, OTTER, I SUOI DISTRIBUTORI O I SUOI FORNITORI SONO DA RITENERSI RESPONSABILI NEI CONFRONTI DEL CLIENTE O DI TERZI PER DANNI INDIRETTI, INCIDENTALI, CONSEQUENZIALI, SPECIALI, ESEMPLARI O PUNITIVI DI QUALSIASI NATURA, DERIVANTI DA O IN RELAZIONE ALL’USO O ALL’INCAPACITÀ D’USO DI QUALSIASI PRODOTTO, COMPRESI, A TITOLO ESEMPLIFICATIVO MA NON ESAUSTIVO, DANNI A COSE, PERDITA DI VALORE DEL PRODOTTO O DI QUALSIASI PRODOTTO DI TERZI USATO IN RELAZIONE A O CON IL PRODOTTO, O PERDITA DI UTILIZZO DEL PRODOTTO O DI QUALSIASI PRODOTTO DI TERZI USATO IN RELAZIONE A O CON IL PRODOTTO, ANCHE SE OTTER SIA STATA INFORMATA DELLA POSSIBILITÀ DI DETTI DANNI. FATTO SALVO QUANTO SOPRA, IL CONSUMATORE COMPRENDE E ACCETTA CHE OTTER NON ASSUME ALCUNA RESPONSABILITÀ PER QUALSIASI DANNO O GUASTO CAUSATI AI DISPOSITIVI ELETTRONICI O AD ALTRO BENE PERSONALE DEL CONSUMATORE CONTENUTO ALL’INTERNO O ALL’ESTERNO DEI PRODOTTI, INCLUSI, A TITOLO ESEMPLIFICATIVO MA NON ESAUSTIVO, LAPTOP, SMARTPHONE, TELEFONI CELLULARI O ALTRI DISPOSITIVI PALMARI, O PER QUALSIASI ALTRA PERDITA DI DATI CONTENUTI NEI SUDDETTI DISPOSITIVI. A PRESCINDERE DAGLI EVENTUALI DANNI IN CUI IL CONSUMATORE POTREBBE INCORRERE PER QUALSIASI MOTIVO (INCLUSI, A TITOLO ESEMPLIFICATIVO MA NON ESAUSTIVO, I DANNI SOPRA MENZIONATI E TUTTI I DANNI DIRETTI O GENERALI DI CUI AL CONTRATTO, ILLECITO CIVILE - COMPRESA LA NEGLIGENZA - O ALTRO), LA RESPONSABILITÀ AGGREGATA DI OTTER E DEI SUOI DISTRIBUTORI E/O FORNITORI È DA RITENERSI LIMITATA ALLA SOMMA EFFETTIVAMENTE PAGATA DAL CONSUMATORE PER QUALSIASI PRODOTTO CHE ABBIA GENERATO LA RESPONSABILITÀ. ALCUNI STATI, PROVINCE O PAESI NON CONSENTONO L’ESCLUSIONE O LA LIMITAZIONE DEI DANNI INCIDENTALI O CONSEQUENZIALI, PERTANTO LE LIMITAZIONI O ESCLUSIONI DI CUI SOPRA POTREBBERO NON ESSERE APPLICABILI. LE LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ DI CUI SOPRA SI APPLICANO ENTRO I LIMITI CONSENTITI DALLE NORME IN VIGORE.

PROGRAMMA DI GARANZIA LIMITATA PER L’AUSTRALIA

Laddove Otter Products, LLC d/b/a OtterBox e le sue consociate in tutto il mondo, incluse, ma non limitate a, Otter Products Australia Pty Ltd (collettivamente, “Otter”), forniscano prodotti e servizi in Australia, si applicheranno i seguenti termini aggiuntivi che prevarranno su qualsiasi altro termine della presente garanzia limitata.
Il Programma di garanzia limitata è fornito da:
Otter Products Australia Pty Ltd
ACN 609 929 428
Level 7, 122 Arthur Street
North Sydney, NSW 2060
Contact: https://www.otterbox.com.au

GARANZIA IN AGGIUNTA AD ALTRI DIRITTI

I vantaggi forniti al Cliente dalla garanzia limitata sono in aggiunta ad altri diritti e rimedi che il Cliente potrebbe avere in base alle leggi e ai regolamenti australiani in relazione ai Prodotti cui si riferisce la presente garanzia.

LEGGE AUSTRALIANA SUL CONSUMO

I prodotti sono accompagnati da garanzie che non possono essere escluse ai sensi della legge australiana a tutela dei consumatori. Il Cliente ha diritto alla sostituzione o al rimborso in caso di guasto grave e al risarcimento per qualsiasi altra perdita o danno ragionevolmente prevedibile. Il Cliente ha inoltre diritto alla riparazione o alla sostituzione del prodotto se questo non è di qualità accettabile e il guasto non è grave.

PROCEDURA PER RECLAMI IN GARANZIA AGGIUNTIVI

Se il Prodotto è stato acquistato presso un negozio al dettaglio, è necessario restituirlo a tale negozio o a un indirizzo fornito dallo stesso. Se il prodotto è stato acquistato su https://www.otterbox.com.au

COSTI ASSOCIATI A UNA RICHIESTA IN GARANZIA

Quando si presenta una richiesta in garanzia, si devono sostenere i costi di presentazione della richiesta, compresi i costi di restituzione del Prodotto all’indirizzo di restituzione indicato. Noi sosterremo i costi associati all’invio o alla restituzione del Prodotto riparato o sostituito.